Kontakt kundeservice

Tlf: +45 30 20 11 33
Mail: kundeservice@suitclub.dk
Live chat: Tilgås via ikon i bunden af siden

Åbningstider kundeservice
Man-Fre: 09:00-22:00
Lørdage: 10:00-20.00
Søndage & helligdage: 10.00-18.00

Levering

Vi tilbyder altid gratis fragt i Danmark med GLS. Ordre placeret før kl. 15:00 pakkes og sendes samme dag. Du kan derfor forvente af modtage din ordre dagen efter.

Forsendelsespriser
Danmark: Gratis dag til dag leveirng
Levering inden for EU: 299,- 2-5 dage
Levering ude for EU: 499,- 3-7 dage

Ombytning & returnering

Ombytning
Har du modtaget dit jakkesæt og ønsker at ombytte det til en anden størrelse, kan du ganske nemt udfylde vedlagte returfomular i pakken, kontakte os på enten vores live chat, eller på kundeservice@suitclub.dk.

Vi ombytter kvit og frit, indtil du har din ønskede størrelse.

Retur
Ønsker du at retunere din pakke? Brug den vedlagte returformular og label. Når vi har behandlet din retur kan du forvente at modtage returbeløbet inden for 2-5 hverdage.

Har du spørgsmål til dit køb eller skal du bruge hjælp med en ordre? På vores kundeservice-side kan du finde alt den hjælp du skal bruge. Du kan også kontakte os på mail og telefon. Vi glæder os til at hjælpe dig.
Leider konnten wir keine Ergebnisse finden

Bestilling og køb

Jeg er i tvivl om min størrelse og pasformen - hvad gør jeg?

Vi har en unik sizefinder, hvor du ved hjælp af få og enkelte trin, kan få anbefalet den ideelle størrelse til dig. Sizefinderen finder du inde på produktsiden lige under prisen.

Hvis du stadig er i tvivl efter at have brugt vores sizefinder, eller ønsker du blot personlig rådgivning, kan du hurtigt og nemt kontakte os på enten vores live chat support hvor vi er online 24 timer i døgnet, eller på kundeservice@suitclub.dk. Vi står altid klar til at hjælpe dig, og bestræber os på at vende tilbage til dig hurtigst muligt.

Kan jeg annullere min ordre?

Såfremt du har lagt en ordre og den endnu ikke er blevet afsendt, kan du med fordel rette henvendelse til os på kundeservice@suitclub.dk eller i vores live chat, for at få annulleret din ordre.

Har i en fysisk butik?

Vi sælger primært online, men såfremt du ønsker at komme og prøve vores suits, kan du besøge os i vores showroom beliggende i Aarhus. Dette foregår ved at du booker en tid HER

Adressen til vores showroom er:

Klamsagervej 29, st. th. 
8230 Åbyhøj

Kan jeg få besked når udsolgte varer kommer på lager igen?

Du kan med fordel skrive dig op til vores udsolgte produkter og størrelser inde på produktsiden. Vi skal blot bruge din emailadresse, for at kunne give dig besked ligeså snart den ønskede vare er på lager igen.

Jeg er kommet til bestille en forkert størrelse. Hvad gør jeg?

Hvis du er kommet til at bestille dit jakkesæt i en forkert størrelse, bedes du venligst rette henvendelse til os på kundeservice@suitclub.dk eller vores live chat hurtigst muligt, så vi kan få rettet det.

Levering

Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?

Hos Suit Club har vi dag til dag levering, med GLS.

Bestiller du inden klokken 13.00, kan du derfor forvente vi levering, næste hverdag.

Er du bosiddende udenfor Danmark i Europa, kan du forvente en leveringstid på 2-5 hverdage.

Hvor meget koster fragten?

Der er fri fragt for alle ordre leveret til din nærmeste pakkeshop.

Såfremt du ønsker levering hjem til din bopælsadresse, koster dette 39 kroner.

Levering til en adresse uden for danmark, men i EU, koster 299,-

Levering til en adresse uden for EU koster 499,-

Kan min ordre leveres i weekenden?

Vi sender alle vores pakker med GLS, som desværre ikke levere pakker søndag.


Hvis du afgiver din ordre fredag, kan du derfor forvente at den er i transit henover weekenden. Såfremt du bestiller i weekenden, bliver dine varer sendt afsted mandag.

Retur og ombytning

Hvordan ombytter jeg til en mindre/større størrelse?

Har du modtaget dit jakkesæt og ønsker at ombytte det til en anden størrelse, kan du ganske nemt udfylde vedlagte returfomular i pakken, kontakte os på enten vores live chat, eller på kundeservice@suitclub.dk.

Vi ombytter kvit og frit, indtil du har din ønskede størrelse.

Er det muligt blot at ombytte et af delene til jakkesættet til en anden størrelse?

Det er det naturligvis - vi bytter rundt på kryds og tværs ganske gratis, indtil du har de størrelser som passer dig bedst.

Her kan du nemt kontakte os på kundeservice@suitclub.dk eller i vores live chat.

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Såfremt du ønsker at returnere dine varer, kan du ganske nemt og gratis udfylde vedlagte returformular i pakken, og sende pakken retur med vores returlabel.

Vær venligst opmærksom på at vi også tilbyder ombytning af hele, eller enkelte dele af jakkesættet, nemt og gratis.

×